Código ESNNA

Cusco Wow se adhiere plenamente al Código de Conducta para la Protección de Niñas, Niños y Adolescentes (NNA) contra la Explotación Sexual y otras formas de Violencia en el Ámbito del Turismo (ESNAT), conforme a las directrices del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) del Perú. Este documento formaliza nuestro compromiso absoluto e irrestricto con la protección de los derechos de los menores de edad y la lucha activa contra la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA), así como cualquier forma de abuso. Este pilar es esencial para nuestra operación responsable y legal en el sector turístico de Cusco.

Contenido Principal: Cláusulas y Protocolos

1. Cumplimiento Legal y Marco de Referencia

Nuestro compromiso se fundamenta en la legislación peruana y los acuerdos internacionales ratificados por el Estado Peruano, asegurando la máxima protección de los derechos de la infancia y adolescencia.

Base Normativa: Aplicamos la Ley N° 29408 (Ley General de Turismo), el Código de los Niños y Adolescentes, y el Reglamento específico del Código de Conducta ESNAT, haciendo de su observancia un requisito obligatorio para todo nuestro personal y proveedores.
Tolerancia Cero: Mantenemos una política de Tolerancia Cero ante cualquier acto o sospecha de explotación, abuso o maltrato que involucre a NNA. Cualquier violación será denunciada inmediatamente ante las autoridades competentes del Perú (Policía Nacional, Fiscalía y DEMUNA).
Compromiso del Viajero: Al contratar nuestros servicios, el viajero se compromete a respetar y acatar el Código de Conducta, absteniéndose de cualquier práctica ilegal o comportamiento que ponga en riesgo la integridad física, psicológica o sexual de un NNA.

2. Protocolo Interno de Acción y Denuncia

Todo el equipo de Cusco Wow, incluyendo guías, conductores y personal administrativo, está capacitado para identificar y actuar ante posibles situaciones de riesgo o explotación.

Capacitación Continua: Nuestro personal recibe formación periódica sobre la Ley N° 29938 (prevención y sanción de la ESCNNA) y los procedimientos internos para el reporte y la denuncia de posibles casos, garantizando una respuesta rápida y efectiva.
Confidencialidad y Reporte: Cualquier sospecha o indicio debe ser reportado de manera confidencial e inmediata al responsable del Código de Conducta dentro de Cusco Wow, quien procederá a la denuncia formal ante la autoridad policial o fiscal, sin exponer a la víctima.
Suministro de Información: Nuestros viajeros y personal son informados sobre los números de emergencia y canales de denuncia en Perú, tales como la línea 1818 del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, disponible las 24 horas del día.

3. Requisitos para Viajes con Menores de Edad

Para los tours y treks que incluyen la participación de NNA, Cusco Wow aplica protocolos estrictos de verificación documental, alineados con las leyes de migración y notaría peruana.

Documentación Obligatoria: Si el NNA viaja solo con uno de los padres, o con un tercero, es obligatorio presentar el Permiso de Viaje Notarial autorizado por el progenitor ausente o ambos padres, según sea el caso, además del DNI o Pasaporte vigente del menor.
Custodia y Responsabilidad: Durante la prestación de nuestros servicios, la responsabilidad de custodia y supervisión del NNA recae directamente en el padre, madre o tutor legal acompañante, tal como lo establece el marco legal peruano. Cusco Wow solo brinda el servicio turístico contratado.
Prohibición de Contacto no Autorizado: Se prohíbe terminantemente a nuestro personal solicitar o establecer contacto personal con NNA fuera de las actividades programadas y sin la presencia y consentimiento explícito del adulto responsable.

4. Medidas en Contratación y Promoción

Cusco Wow extiende el cumplimiento de este Código a todas nuestras relaciones comerciales y estrategias de marketing.

Selección de Proveedores: Exigimos a todos nuestros proveedores (hoteles, transporte, restaurantes) una declaración formal de adhesión al Código de Conducta y la implementación de sus propios protocolos de protección de NNA.
Uso de Imágenes: Prohibimos la difusión de cualquier material fotográfico o audiovisual de NNA en el contexto turístico sin la autorización notarial expresa de sus padres o tutores, y nos aseguramos de que las imágenes utilizadas en nuestra promoción no sean sexualizadas ni atenten contra su dignidad.